Obowiązuje od 21 lipca 2026 r.

Regulamin sprzedaży systemu BIP za pośrednictwem KupBIP.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady sprzedaży i elektronicznego dostarczania oprogramowania BIP CMS za pośrednictwem serwisu KupBIP.pl.
2. Serwis jest przeznaczony przede wszystkim dla podmiotów publicznych, jednostek organizacyjnych, osób prawnych i innych klientów składających zamówienie w związku z działalnością zawodową, ustawową lub statutową.
3. Przedmiotem sprzedaży jest pakiet oprogramowania przeznaczony do samodzielnej instalacji i konfiguracji przez Klienta. Sprzedawca nie wykonuje instalacji ani konfiguracji w ramach ceny wskazanej na stronie.
4. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się drogą elektroniczną pod adresem kontakt@luksoft.info.
5. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie.

§ 2. Definicje

1. System – BIP CMS w wersji wskazanej w Zamówieniu, obejmujący kod aplikacji, strukturę bazy danych, instalator i dokumentację.
2. Klient – podmiot składający Zamówienie, wskazany jako nabywca.
3. Odbiorca – jednostka lub podmiot, dla którego System jest nabywany, gdy jest inny niż nabywca.
4. Zamówienie – oświadczenie Klienta złożone przez formularz KupBIP.pl, obejmujące dane kontaktowe, dane nabywcy i odbiorcy oraz metodę płatności.
5. Pakiet ZIP – elektroniczny plik zawierający zakupioną wersję Systemu wraz z dokumentacją niezbędną do samodzielnej instalacji.

§ 3. Zakres produktu

1. Aktualny zakres funkcjonalny, parametry techniczne, minimalne wymagania serwerowe, cena oraz liczba dozwolonych instalacji są wskazane na stronie KupBIP.pl w chwili składania Zamówienia.
2. Cena obejmuje Pakiet ZIP i dokumentację. Cena nie obejmuje instalacji, konfiguracji serwera, hostingu, domeny, migracji treści, audytu WCAG, naprawy dokumentów, indywidualnych modyfikacji, administracji ani późniejszych aktualizacji, chyba że odrębna oferta wyraźnie stanowi inaczej.
3. System stanowi techniczną bazę do prowadzenia Biuletynu Informacji Publicznej. Nie zastępuje indywidualnego audytu prawnego, audytu dostępności cyfrowej ani oceny kompletności informacji publikowanych przez Klienta.
4. Rzeczywista zgodność uruchomionego BIP zależy również od konfiguracji wykonanej przez Klienta, sposobu redagowania treści, dostępności załączników, środowiska serwerowego i bieżącego utrzymania.
5. Klient samodzielnie dostosowuje strukturę kategorii, dane podmiotu, deklarację dostępności i zakres publikowanych informacji do swoich aktualnych obowiązków.

§ 4. Składanie Zamówienia i zawarcie umowy

1. Klient składa Zamówienie przez prawidłowe uzupełnienie formularza, wybór metody płatności, akceptację Regulaminu i wysłanie formularza przyciskiem informującym o obowiązku zapłaty.
2. Klient odpowiada za kompletność i poprawność danych nabywcy, odbiorcy, adresu e-mail, numeru NIP oraz numeru zamówienia lub umowy jednostki.
3. Po wysłaniu formularza serwis nadaje Zamówieniu indywidualny numer i przekazuje Klienta do płatności PayU albo przygotowuje proformę dla przelewu tradycyjnego.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia, z zastrzeżeniem możliwości odmowy realizacji w przypadku oczywistego błędu ceny, nieprawidłowych danych, braku możliwości technicznych lub uzasadnionego podejrzenia nadużycia.
5. W razie odmowy realizacji Sprzedawca poinformuje Klienta i zwróci otrzymaną płatność tą samą metodą, chyba że strony uzgodnią inaczej.

§ 5. Cena, płatność i dokumenty

1. Ceny podawane są w złotych polskich jako kwota netto oraz brutto, z uwzględnieniem podatku VAT według stawki wskazanej przy Zamówieniu.
2. Dostępne metody płatności to PayU oraz zwykły przelew bankowy na podstawie proformy.
3. Płatność PayU jest uznawana za przyjętą po otrzymaniu przez serwis poprawnego, podpisanego powiadomienia o zakończeniu płatności.
4. Płatność przelewem tradycyjnym jest uznawana za przyjętą po zaksięgowaniu środków na rachunku Sprzedawcy i przypisaniu ich do właściwego Zamówienia.
5. Po opłaceniu Zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Klient zgadza się na otrzymywanie proform, faktur i innych dokumentów związanych z Zamówieniem w formie elektronicznej na podany adres e-mail.

§ 6. Dostawa elektroniczna i samodzielna instalacja

1. Po potwierdzeniu płatności PayU Pakiet ZIP jest automatycznie wysyłany na adres e-mail podany w Zamówieniu.
2. W przypadku przelewu tradycyjnego Pakiet ZIP jest przekazywany po zaksięgowaniu i potwierdzeniu płatności.
3. Klient powinien zabezpieczyć indywidualny link pobrania, nie przekazywać go osobom trzecim oraz pobrać plik przed upływem terminu ważności lub wykorzystaniem limitu pobrań.
4. W razie błędu automatycznej dostawy Klient powinien skontaktować się pod adresem kontakt@luksoft.info, podając numer Zamówienia.
5. Klient samodzielnie instaluje i konfiguruje System zgodnie z dokumentacją. Przed rozpoczęciem instalacji powinien wykonać kopię środowiska docelowego i zweryfikować zgodność serwera z minimalnymi wymaganiami.
6. Sprzedawca nie otrzymuje i nie wymaga danych dostępowych do hostingu, serwera, domeny ani istniejącej strony Klienta w ramach standardowego Zamówienia.

§ 7. Licencja i prawa do kodu

1. Warunki korzystania z kodu określa plik licencyjny dołączony do przekazanej wersji Systemu.
2. Jeżeli kod bazowy został udostępniony na licencji MIT lub innej licencji otwartej, Klient zachowuje wszystkie prawa wynikające z tej licencji, a Regulamin ich nie ogranicza.
3. Cena może obejmować przygotowanie, uporządkowanie, dokumentację i elektroniczną dystrybucję pakietu, niezależnie od warunków licencji kodu bazowego.
4. Znaki urzędowe, biblioteki i elementy osób trzecich podlegają własnym warunkom oraz właściwym zasadom użycia.

§ 8. Sprawdzenie pakietu i zgłaszanie wad

1. Po otrzymaniu Pakietu ZIP Klient powinien sprawdzić możliwość jego otwarcia, kompletność podstawowych plików oraz zgodność oznaczenia wersji z Zamówieniem.
2. Za wadę nie uważa się braku funkcji niewskazanej w ofercie, niespełnienia wymagań przez serwer, błędu hostingu, nieprawidłowej konfiguracji wykonanej przez Klienta ani zmian wprowadzonych przez Klienta lub osoby trzecie.
3. Zgłoszenie problemu powinno zawierać numer Zamówienia, opis błędu, sposób jego odtworzenia oraz – gdy jest to bezpieczne – komunikat błędu, zrzut ekranu lub fragment logu.

§ 9. Reklamacje

1. Reklamacje należy przesyłać na kontakt@luksoft.info.
2. Reklamacja powinna wskazywać Klienta, numer Zamówienia, przedmiot reklamacji, opis okoliczności oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
3. Sprzedawca odpowiada na reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni, chyba że charakter sprawy wymaga dodatkowych ustaleń.

§ 10. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność dostarczonego Pakietu ZIP z opisem produktu i Zamówieniem.
2. Sprzedawca nie odpowiada za instalację i konfigurację wykonaną przez Klienta, treści publikowane w BIP, zgodność informacji z obowiązkami danego podmiotu, dostępność dokumentów dodanych przez Klienta, awarie hostingu, brak kopii zapasowych ani zmiany wykonane w kodzie po dostawie.
3. Klient odpowiada za bezpieczeństwo środowiska serwerowego, aktualizacje PHP i bazy danych, ochronę kont, kopie zapasowe, konfigurację poczty i procedury redakcyjne.
4. W relacjach z Klientami niebędącymi konsumentami odpowiedzialność za utracone korzyści jest wyłączona, a łączna odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy jest ograniczona do wartości netto danego Zamówienia, z wyjątkiem przypadków, w których takie ograniczenie jest prawnie niedopuszczalne.

§ 11. Odstąpienie i rezygnacja

1. Oferta jest kierowana głównie do podmiotów instytucjonalnych. Ustawowe prawo konsumenta do odstąpienia stosuje się wyłącznie, gdy bezwzględnie obowiązujące przepisy przyznają je konkretnemu Klientowi.
2. Po dostarczeniu treści cyfrowej na niematerialnym nośniku prawo odstąpienia może wygasnąć, jeżeli spełniono wymagane prawem warunki, w szczególności uzyskano uprzednią wyraźną zgodę i potwierdzenie przyjęcia tego do wiadomości.

§ 12. Dane osobowe i usługi zewnętrzne

1. Zasady przetwarzania danych opisuje